1. RFID技术的特点及其发展背景
1.1 RFID技术特点
RFID是英文Radio Frequency Identification 的缩写,即射频识别,俗称电子标签。该技术是一种非接触式自动识别技术，主要通过射频信号自动识别目标对象并获取相关信息，无须人工干预，能够在各种状态如静止、移动甚至恶劣环境下准确识别运动物体。RFID技术具有体积小、容量大、寿命长、穿透力强、可重复使用、支持快速读写、可定位和长期追踪物品等特点，在食品安全、质量管理、制造业供应链管理、智能交通等方面有着极大的应用潜力。
1.2 RFID技术发展背景
进入21世纪以来，企业供应链管理进入了新的发展时期。以RFID技术为代表的传统物联网技术在供应链管理领域得到了比较快速的发展和应用，物联网技术在提高企业供应链管理效率方面的潜力也得到越来越广泛的认可。而与此同时全球服装零售业的发展正面临着新的挑战。服装行业市场变化快，季节性要求严，设计周期长。越来越多的服装企业开始采用SPA ( Specialty Store Retailer of Private Label Apparel)“自有品牌专业零售商”模式。企业从商品策划、设计、生产直到零售均由总公司负责的一体化方式。它由美国GAP公司提出的，之后在日本世界株式会社(日本知名服装企业)成功运用并推广。SPA模式的关键在于“拥有完善的信息和物流网络”，因此，IT系统是SPA发展的必不可少的技术支撑，而基于RFID物联网技术的信息系统也正在成为服装行业SPA的重要支撑和关键技术。
不难看出，RFID技术的发展与“服装零售行业”有着十分密切的关系，二者相辅相成。一方面，“服装零售行业”的快速发展使得其需要倍加有效的物联网技术支撑;而另一方面也恰是这种行业需求使得RFID技术有了更大的实践平台和运用空间。因此，二者的联系不可谓不密切，不可谓不是“各有所求，却又相得益彰，共同发展”。但是，任何事物的联系都不是偶然的，而是冥冥之中自有某种特殊的“必然存在”所促成。这种必然的存在，依赖于二者结构的互补或者相似性。对于“RFID技术和服装零售行业”来说，恰是两者的结构特点成就了两者美满的“商业联姻”。有关RFID技术的特点，上文已作过详细陈述这里不再赘述;下面，笔者将主要对服装零售行业的结构特点及管理模式进行阐述，以便更好理解两者“联姻”的“吻合性”，以及“联姻”条件下服装零售行业运营模式的突破与创新。
2. 服装零售业的特点及其发展需求
2.1 服装零售业的特点
诚如衣服本身，会有很多款式一样;服装业的特点也有很多，具体归类大致可以分为以下几点：1、服装行业是一个劳动密集型产业;2、服装行业缺乏经济规模效应;3、服装运营流程长;4、服装流行周期短;5、市场需求多样化;6、服装的无形价值;7、相关产业多。本文只对结构相似性的特点作一介绍。
2.1.1服装运营流程长
尽管服装本身的加工流程不长，但每个季节新款式的推出往往涉及纺纱、织造、 印染、新型服装纤维的研制和生产，加上销售环节，因此和时装流行的短周期相矛盾。
2.1.2服装流行周期短
服装流行周期不仅表现在时装季节短，也表现在面料、流行色、款式、设计的快速变化，这个特点给服装行业带来无限的生机，也给服装企业经营带来高风险性和不稳定性。 2.1.3市场需求多样化 这决定了小批量多品种是服装营销的重要特点和趋势，市场细分，差异化是非价格竞争的重要手段。 2.1.4相关产业多 服装行业除了与纺织业、零售业有关外，还和化工、皮革、珠宝、加工、信息、服务和文化娱乐等行业密切相关。
2.2服装零售业的发展需求
从以上可以发现，服装行业运营流程之长、流行周期之短、市场需求之多、涉及产业之广无疑会给其‘零售’带来十分繁琐的工作与巨大的时间挑战。这种挑战的背后，时间与金钱交织，成本与利润纠葛，无不要求商家努力寻求“法宝”来减少服装加工、归类以及销售环节中的不利因素，尽可能地提高效率;此时RFID技术“因运而兴”，以其快速、独特的射频信号自动识别功能活跃于服装生产、加工、零售的各个角落，发挥着“人工智能”省时、省力的突出作用;圆满促成“RFID技术和服装零售行业”的联姻。首先RFID技术通过‘RFID吊牌’在服装的生产过程中，利用电子标签写入器将单件服装的一些重要属性如：名称、等级、货号、型号、面料、里料、洗涤方式、执行标准、商品编号、检验员编号等信息写入对应的电子标签，并将该电子标签附加在服装上(注：电子标签的附着方式可以采取：植入服装内、做成铭牌或吊牌方式或采取可以回收的防盗硬标签方式等)。由于给每一件服装赋予了难以伪造的唯一的电子标签标识，可以有效地避免假冒的行为，很好地解决了品牌服饰的防伪问题。然后，生产商根据生产规格，每XX件产品装在一个纸箱里，纸箱通过入库扫描通道时，读写器扫描标签。这样就大大节省了时间、人力成本，提高了服装归类、入库、配发等的效率，对生产效益的增长也有着十分积极的作用。
3. RFID技术在服装零售业的运用
我们以上海超星科技有限公司开发的RFID技术为例，来说明RFID技术在服装零售业的运用。上海超星科技有限公司是全球领先的RFID库存可视化管理以及从生产到零售店铺RFID服装零售整体解决方案的提供商和服务商。自2004年起分别在上海和香港创立RFID技术中心，专注于RFID中间件及RFID与行业应用程序的无缝对接研究。该公司推出的科瑞特伦®RFID服装零售解决方案已在香港地区和欧洲的服装、药品、化妆品、食品、电子等多个行业内有成功应用。
科瑞特伦Caretron®为仓储中心提供入库、上货、盘点、拣货、出库等RFID解决方案，根据用户不同的需求来定制最佳方案。现就RFID技术在仓储管理与智能店铺中的应用做一分析。
3.1.RFID智能货架
在传统货架中某些资产具有价值高、流动性强、安全管理难等特点，而工作人员为了清查或清点资产的实时状况，需要浪费大量宝贵的时间和人力物力。传统的管理方式一般依赖于以纸张文件为基础的非自动化方式来记录、追踪管理，效率低下。随着资产数量的增加，工作人员的负担越来越重。人工清点时也容易遗漏或重复，常常造成数据不及时，缺货率高等问题。为不断提高工作人员办公效率，减少门店货物的短缺，RFID智能货架应运而生。
科瑞特伦Caretron®的RFID智能货架系统能够自动识别服装吊牌信息，展示更多商品信息，增强购物体验。实时掌握商品被挑选或购买情况，有助于制定准确的促销方案，有效管理店铺仓库，及时补货防止缺货等。
科瑞特伦Caretron®的RFID智能货架系统包括如下环节：1、获取读写器收集到的RFID数据;2、将数据进行过滤筛选后，按照预定，将不同读写器收集到的数据发送给不同的功能模块;3、指定的功能模块收到RFID数据后，通过查询数据库获取到该服装的品牌、价格信息以及相关的模特展示视频等等，将其在屏幕中显示出来 。
科瑞特伦Caretron®的RFID智能货架系统主要有几个特点：1、显示商品具体信息(品牌介绍，模特走秀，搭配信息，面料，价格等)，提升顾客购物乐趣;2、RFID智能货架实时监控货物的数量。当货架上的某一单品低于一定数量，系统便会提示该单品需要补货，工作人员便合理调配资源，降低缺货率;3、提高工作效率。人工清点时容易出现遗漏或重复和出错等现象;4、快速，精准。智能货架系统捕捉RFID读写器，过滤扫描RFID信息， 通过RFID数据逻辑分析，可快速识别货架中的单品被拿起，显示该单品的详细信息。5、使用方便，易操作性强。在应用系统的使用过程中，系统通过智能的数据分析处理，工作人员可直观的了解货架中货品的信息，快捷，方便;6、性能稳定，抗干扰能力强。RFID智能货架通过RFID读写器独特的过滤算法与智能货架程序的数据逻辑，可有效地解决外部因素的干扰。
3.2. RFID智能试衣间
随着服装企业对信息化、智能化应用的认识不断提高，客户对门店的体验需求日益增加，普通试衣间已不能满足客户与服装企业。一种新颖时尚的RFID智能试衣系统便由此而生。
科瑞特伦Caretron®的RFID智能试衣间主要包括：1、获取RFID读写器过滤数据，处理数据，显示数据对应的服装效果;2、由智能试衣间程序获取RFID读写器扫描到RFID数据信息，进行快速的数据校验运算与逻辑匹配处理，显示该服装的品牌信息，模特走秀视频，该服装详细信息和可搭配服装或配饰;3、试衣者可通过触摸屏选择其他服饰和店员交流，无需来回奔跑于试衣间和挂衣架之间。
科瑞特伦Caretron®的RFID智能试衣间具有五大特点：1、易用性强。试衣者可直观的了解该服装的品牌信息、视频信息、搭配信息;2、快速，精准。智能试衣间系统捕捉RFID读写器，过滤扫描RFID信息， 通过RFID数据分析，可快速识别处理该服装信息;3、人性化。在试衣过程中避免不了服装的大小不合，需更换尺码的情况，导致试衣者在试衣间和挂衣架之间奔跑，智能试衣间系统可以完成店员和试衣者之间沟通;4、提高工作效率。店员无需介绍服装信息，只要将客户感兴趣的服装送入试衣间，顾客就可看到服装的所有信息，降低店员劳动量。5、性能稳定，抗干扰能力强。RFID智能试衣间通过RFID读写器独特的过滤算法，以及智能试衣间的数据逻辑，可有效地解决外部因素的干扰。