作为澳大利亚最大的食品零售商,Woolworths利用大街上的平面展板结合自己开发的手机应用推出了独特的”平面超市”并获得了客户的好评。Woolworths的O2O模式其实很简单:Woolworths为一个个产品拍照制成图片,并在图片中加上该款产品的二维码/条形码,然后将这些图片贴到人群多的地方(如地铁站、商圈)的展板上,顾客通过装有Woolworths程序的手机扫描二维码即可完成付款和购买(购买的商品Woolworths会直接寄送到家)。
从整个流程可以看出,这种平面超市的O2O模式最大的好处就是运营成本非常低廉,平面超市的搭建成本相对于实体超市来说基本可以忽略不计,其成本主要还是集中在顾客购买后的物流成本上。另外,此种模式具有高度的灵活性,你可以自由选择“超市”展示的地方,并且可以根据各个地方不同的特点展示不一样的产品。如在美容院附近,你可以让“超市”展示化妆品、护肤品等等。
澳大利亚这成功案例之后,超市零售产品信息以平面展板的方式放置在人流大的地方,用户通过扫描展板上的产品二维码进行相关购买。今天,瑞典电子商务平台提供商Jetshop也推出了类似移动超市项目,只不过这次顾客不是通过扫描二维码购买,而改为扫描NFC标签。
移动超市也称作平面超市或者海报超市,具有构建成本低,购物方便快捷,容易展示宣传等特点,它能很好的应用于精准营销,也能有效的引导消费者的冲动性消费,移动超市能够完美的打通线上和线下,是o2o模式的一个很好的发展方向。
当然,移动超市存在消费者无法获知产品真实状态,海报和展板可放置产品少等缺陷。而选择什么样的产品展示,采用何种价格定位也是商家需要解决的问题。不过,正是移动超市的这些问题和缺陷标志着独立于网上购物和商超购物的第三种全新购物方式的诞生,而它的普及也许只是几年的时间。
而作为最近几年最热门的移动通信技术,NFC不断的被应用到各个领域,这次Jetshop推出的移动超市项目就是其中之一。相比于二维码,用户使用具有NFC功能的手机扫描获取的产品信息更为详细,而商家线上更新的产品数据信息也能及时的与用户获取到的同步。