2012年3月14日下午2:30分彭雅妃的<外贸过程各个环节中的小细节小技巧>讲课正式开始!
内容一共分为几个点,第一个就是如何写邮件或者开发信,写邮件/开发信是很容易,但是写一封让客户感兴趣的邮件/开发信却不容易,邮件/开发信的细节也是非常重要的,正所谓细节决定成败!那让我们来看下她是怎样写的？首先主题要注明公司名，最后的签名要有特色，第二是正文，1.是要清楚外国人阅读的习惯，注意语法的应用，用词不可以模棱两可，2.是信里要体现简单明了的报价，3.是邮件的主体要迎合客户，第二个是后期的细节问题，这也是不可忽略，这些处理好了，你就多了一个老客户了。1.是付款问题，不是所有付款方式都适合你的客户，这个也就提醒我们要关注时事，关注行业动态。第三个就是发货后的跟进，我们要学会审单据，加多一个0就会让客户多付了很多关税，要注意船期和快递，保证时间，让客户及时收到货，对于一些重大的节日，我们要给客户真诚的问候，不谈生意；新人给客户发样品一定要附上名片，可以给客户送上有中国特色的礼物，但是贺卡上不要写公司名，商业气息重！最后一个就是如何接待客户，最重要的是能与客户谈生意，我们要修炼自己各个方面的知识，能与客户有更多的互动，以便更快达成订单！
虽然这些都是小细节，可能大家都知道，但是要做起来是不容易的，希望经过彭经理的课程后能让大家在平时的细节中能做得更好！在27号还会有彭经理的讲课，欢迎大家聆听！